PREGUNTAS FRECUENTES

Hola, nos encanta que estés aquí. Por favor lee las preguntas frecuentes antes de contactarnos, tu duda puede ser resuelta aquí mismo.

¿Puedo comprar a crédito por la página web?

  • No, por el momento para créditos es importante que un asesor tome tu solicitud, nos puedes escribir a nuestro WhatsApp oficial 315 4262451.

¿Donde están ubicados?

  • Contamos con un punto de venta en la ciudad de Ibagué, Tolima ubicado en la Avenida Guabinal Carrera 11a N. 44-88 Carril Bajando. Una cuadra antes de mercacentro #4

¿Puedo comprar sin mi tarjeta de crédito física?

  • Claro que sí, puedes solicitar nuestro link de pago el cual está blindado para pagos seguros.

¿Puedo recoger personalmente mi pedido?

  • Si estás ubicado en la ciudad de Ibagué, claro que sí, si no estás cerca podemos hacerlo llegar hasta ti.

¿Cuánto tiempo puedo tardar en llegar mi pedido?

  • Depende del destino, si es un municipio dentro del Tolima debe llegar el mismo día después de confirmado el despachado. Una ciudad o municipio fuera del departamento del Tolima puede durar hasta 3 días.
    Recuerda que despachamos en los tiempos acordados con tu asesor de ventas, el tiempo de despacho es distinto al tiempo de fabricación.

¿Cuánto cuesta el envío?

  • El valor del envío depende de la transportadora según el lugar de destino. Dentro del municipio de Ibagué por compras de 2 o más unidades es gratis. Base camas, nocheros, mesas de centro y demás productos inferiores a $500.000 que se compren individualmente en solo 1 unidad, no incluye el envío.

¿Necesitas factura electrónica?

  • Solicitala en el momento de hacer tu compra y está la generamos al momento de la entrega.

¿Los productos tienen garantía?

  • Si, todos nuestros productos nuevos cuenta con garantía, excepto las restauraciones.

¿Cuales son los horarios de atención?

  • De lunes a sábado de 9:30 a.m a 7:00 p.m

¿Cuales son los medios de pago?

  • Tenemos muchos medios de pago:
    ✅Efectivo
    ✅Tarjetas de crédito y débito
    ✅Transferencias electrónicas a Bancolombia, Nequi, Daviplata
    ✅Crédito inmediato: Addi, su+pay, compra ahora y paga despues